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          頭部高度

          專業服務,一流品質

          金融行業

          服務類型

          ★ 電話營銷、客戶關懷服務(咨詢服務、熱線服務)。


          我們做了什么

          ★ 我們為某全球著名信用卡公司提供了針對個人和企業信用卡用戶的全面客戶服務和電話營銷解決方案。

          ★ 我們的這套解決方案幫助客戶在最短時間達到一流的服務品質,進一步提升了其國際知名的獨立發卡機構的品牌形象。


          客戶收益

          ★ 大幅提升現有卡用戶的滿意度和忠誠度。

          ★ 大幅增加持卡用戶數量活躍度。


          服務類型
          ★ 電話銷售和催收服務(信用卡分期、小額貸款、信用卡催收服務)。


          我們做了什么

          ★ 我們為國內知名的國有大銀行信用卡中心提供電話銷售、電話催收服務。

          ★ 我們的解決方案幫助客戶實現了人力資源的優化配置。

          ★ 榮獲客戶頒發電銷業務外包產能貢獻獎。


          客戶收益

          ★ 連續數年超額完成當年的銷售任務。

          ★ 成功實現了市場占有率目標。


          服務類型
          ★ 客戶關懷服務(咨詢服務、熱線服務、客戶滿意度調查)。


          我們做了什么

          ★ 我們為美國財富五百強之一的特快匯款服務公司提供專業的產品咨詢和技術支持服務。

          ★ 我們的解決方案大大提高了客戶及代理商的滿意度。


          客戶收益

          ★ 避免自建呼叫中心需要的設備、場地和人員方面的巨大投入。

          ★ 可以得到較先進的呼叫中心平臺:在短時間內獲得更專業的呼叫中心服務及管理水平。

          ★ 可以根據需求隨時擴大或縮小服務規模。

          ★ 可以以最少的成本獲得最優質的服務。

          ★ 非常顯著的節省了在人力、系統和管理方面的投資,大大降低了風險。


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